Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?+
Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
Kargo süresi kaç gündür?+
Kargoya verilen siparişleriniz bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
İade süresi kaç gündür?+
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Değişim yapabiliyor muyum?+
Beden değişimi talebinizi iade süresi içerisinde iletebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?+
Ödeme seçenekleri ödeme ekranında belirtilmektedir. Güncel ödeme yöntemlerini sipariş oluşturma aşamasında görüntüleyebilirsiniz.
Bedenimi nasıl seçmeliyim?+
Her ürün sayfasında yer alan beden tablosunu inceleyerek ölçülerinize en uygun bedeni seçebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?+
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?+
Misafir olarak alışveriş yapma seçeneği bulunuyorsa üyelik oluşturmadan sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik, sipariş takibi ve kampanyalardan haberdar olma açısından avantaj sağlar.
Ürünlerinizin kumaş bilgilerini nerede görebilirim?+
Her ürünün açıklama bölümünde kumaş içeriği, kalıp bilgisi ve bakım talimatları detaylı olarak belirtilmektedir.
Şal ve aksesuar ürünlerinde iade var mı?+
Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle bazı aksesuar kategorilerinde iade kabul edilmemektedir. Güncel iade koşullarını İade & Cayma sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR