Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.
Kargo süresi kaç gündür?
Kargoya verilen siparişleriniz bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
İade süresi kaç gündür?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Değişim yapabiliyor muyum?
Beden değişimi talebinizi iade süresi içerisinde iletebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir.
Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Ödeme seçenekleri ödeme ekranında belirtilmektedir. Güncel ödeme yöntemlerini sipariş oluşturma aşamasında görüntüleyebilirsiniz.
Bedenimi nasıl seçmeliyim?
Her ürün sayfasında yer alan beden tablosunu inceleyerek ölçülerinize en uygun bedeni seçebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?
Misafir olarak alışveriş yapma seçeneği bulunuyorsa üyelik oluşturmadan sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik, sipariş takibi ve kampanyalardan haberdar olma açısından avantaj sağlar.
Ürünlerinizin kumaş bilgilerini nerede görebilirim?
Her ürünün açıklama bölümünde kumaş içeriği, kalıp bilgisi ve bakım talimatları detaylı olarak belirtilmektedir.
Şal ve aksesuar ürünlerinde iade var mı?
Hijyen ve ürün güvenliği nedeniyle bazı aksesuar kategorilerinde iade kabul edilmemektedir. Güncel iade koşullarını İade & Cayma sayfamızdan inceleyebilirsiniz.
